Một người có nhu nhập 100 triệu/tháng sẽ có tiêu chí chọn xe ô tô khác với một người có thu nhập 20 triệu/tháng; tương tự như vậy, một người có gia đình sẽ có tiêu chí chọn xe khác với người độc thân.
Các nhà kinh doanh có thể có các hướng phát triển sản phẩm không giống nhau để nhắm vào từng nhóm khách hàng, người tiêu dùng của họ, điều này cũng áp dụng tương tự cho lĩnh vực công nghiệp ô tô. Mỗi nhóm khách hàng các hãng xe lại hướng đến các tiêu chí khác nhau, phù hợp với nhu cầu sử dụng nhất để thúc đẩy doanh số. Đã bao giờ bạn thắc mắc với bản thân khác nhau giữa một người nào đó có thu nhập 20 triệu/tháng và một người có thu nhập 200 triệu/tháng hay một người có gia đình và một người độc thân trong việc chọn mua một chiếc ô tô hay chưa?
MỤC LỤC
1. Nhóm khách hàng bình dân: Giá cả
2. Nhóm khách hàng trung lưu: Giá cả, tiện ích
3. Nhóm khách hàng cao cấp: Chất lượng, công nghệ, tiện nghi
4. Nhóm khách hàng gia đình: An toàn, thoải mái, bền
5. Nhóm khách hàng cá nhân: Thuận tiện, thể hiện cá tính riêng
Nhóm khách hàng bình dân: Giá cả
Xem thêm tại: NHỮNG YẾU TỐ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG CƠ BẢN KHI MUA Ô TÔ
Những nhóm khách hàng phổ thông thường quan tâm đầu tiên đến giá xe. Do đó, nếu các mẫu xe ô tô trong phân khúc này có mức giá tốt đã là một điểm cộng lớn. Điển hình nổi bật nhất ở nước ta là mẫu xe Kia Soluto hoàn toàn mới vừa được ra mắt cách đây không lâu. Dù nằm trong phân khúc sedan hạng B với nhiều tên tuổi hàng đầu thị trường như Toyota Vios, Hyundai Accent ... nhưng Soluto vẫn nhanh chóng lọt vào top 10 xe bán chạy nhất tháng và chiếm được vị trí riêng. Ưu điểm lớn nhất của Kia Soluto là giá bán rẻ nhất phân khúc, khởi điểm từ 399 triệu đồng.
Nhóm khách hàng trung lưu: Giá cả, tiện ích
Trong khi đó, đối với nhóm khách hàng tầm trung, cạnh tranh về giá là chưa đủ. Với nền tảng kinh tế ổn định, nhóm khách hàng này sẽ cân nhắc một chiếc xe đầy đủ tiện nghi hơn trong một tầm giá nhất định. Chẳng hạn, ở phân khúc hạng C, Mazda 3 không phải là mẫu xe rẻ nhất nhưng lại là mẫu xe bán chạy nhất. Nguyên nhân có thể đến từ nhiều yếu tố, nhưng trong đó phải kể đến yếu tố tiện ích của xe làm hài lòng khách hàng có nhu cầu mua xe.
Nhóm khách hàng cao cấp: Chất lượng, công nghệ, tiện nghi
Đối với những nhóm khách hàng cao cấp, giá cả sẽ không còn là yếu tố quyết định. Khách hàng thuộc nhóm này sẽ ưu tiên chất lượng, công nghệ và tiện nghi của xe. Tâm lý thích thú và mong muốn một không gian thoải mái nhất khi chuyển nhà có lẽ là ưu tiên hàng đầu của những người có tiền. Chính vì vậy, các hãng xe thường chú trọng rất nhiều đến không gian nội thất của xe với những vật liệu cao cấp cùng nhiều công nghệ an toàn và tiện nghi hàng đầu.
Nhóm khách hàng gia đình: An toàn, thoải mái, bền
Những gia đình có con nhỏ khi mua xe thường ưu tiên sự an toàn, không gian thoải mái, đủ rộng rãi cho các thành viên. Trẻ em thường hiếu động và hay chơi trên xe nên xe gia đình thường là xe SUV hoặc MPV 7 chỗ. Ngoài ra, các nhà sản xuất cũng rất “tâm lý” khi thiết kế khoang chứa đồ tối ưu nhất cho những chiếc xe này, để gia đình có những chuyến đi thoải mái và đủ chỗ để đồ.
Nhóm khách hàng cá nhân: Thuận tiện, thể hiện cá tính riêng
Nhóm khách hàng độc thân hoặc chỉ có nhu cầu sử dụng cá nhân, đồng thời có thu nhập cao sẽ hướng đến những chiếc xe thể hiện được cá tính riêng của mình. Không chỉ là phương tiện di chuyển hàng ngày, chiếc ô tô còn đóng vai trò như một “trang sức” giúp tôn lên giá trị của người sở hữu. Những chiếc xe thể thao, siêu xe là lựa chọn lý tưởng cho những khách hàng này.
Như vậy, tùy thuộc vào từng đối tượng hướng đến, các hãng ô tô sẽ thiết kế xe thiên về nhu cầu nhóm khách hàng đó cần. Bên cạnh đó, chiến lược marketing cũng như nhiều yếu tố khác cũng là những điểm giúp một dòng xe thành công hay không.
Xem thêm tại đây: HƯỚNG DẪN CÁCH TÍNH THUẾ NHẬP KHẨU Ô TÔ MỚI NHẤT NĂM 2022
Trên đây, là những chia sẻ thiết thực phân tích về tâm lý những đối tường người tiêu dùng và những nhóm khách hàng khi bước đầu tìm hiểu và có nhu cầu mua một chiếc xe ô tô để sử dụng làm phương tiện di chuyển trong gia đình hoặc những khách hàng có nhu cầu kinh doanh dịch vụ đều có những yêu cầu riêng cho chiếc xe của mình. Suzuki Bình Dương Ngôi Sao bằng những kinh nghiệm đúc kết được từ nhưunxg khách hàng tư vấn trực tiếp và những khách hàng đã và đang có nhu cầu mua xe ô tô Suzuki, chúng tôi đã tách ra được những nhóm khách hàng tiềm năng thực sự có nhu cầu khi cần mua một chiếc xe ô tô hoặc xe tải thương mại Suzuki.
Suzuki Bình Dương Ngôi Sao là đại lý lớn nhất miền Nam chuyên cung cấp và phân phối những dòng xe ô tô (5 chỗ - 7 chỗ) – xe tải thương mại Suzuki (từ 500kg – 940kg) và còn đóng các loại thùng chuyên dụng dành riêng cho Doanh nghiệp uy tín chất lượng chỉ có tại Đại lý Suzuki Bình Dương Ngôi Sao. Liên hệ ngay Hotline: 0921.911.921 để nhận được hỗ trợ tư vấn tốt nhất từ những nhân viên kinh doanh có nhiều năm kinh nghiệm.
- Địa chỉ : 184C/1 KP 1A, P.An Phú, TP.Thuận An, T. Bình Dương (NGAY VÒNG XOAY AN PHÚ)
- Giờ làm việc: 8h – 17h (tất cả các ngày trong tuần)
- Hotline: 0921.911.921 liên hệ để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.!
- Email: binhduongngoisao@gmail.com
- Website: binhduongngoisao.vn
CÔNG TY TNHH Ô TÔ SUZUKI BÌNH DƯƠNG NGÔI SAO - ĐẠI LÝ CHÍNH THỨC CỦA SUZUKI VIỆT NAM
Biển số định danh là gì? Những thay đổi về cấp biển số xe 2024
3 Cách tra cứu phạt nguội ô tô nhanh và chính xác 2024
Thời hạn đăng kiểm xe ô tô: Quy định mới nhất và ảnh hưởng tới chủ xe
Đăng kiểm ô tô là gì? Quy trình đăng kiểm mới nhất
Hướng dẫn Đăng Ký Lịch Đăng Kiểm Online tiện lợi, nhanh chóng nhất
Suzuki Blind Van trang bị máy lạnh tiện dụng bất ngờ
Hướng dẫn cài đặt và kết nối Android Auto và Auto Link cho xe Suzuki
Tìm hiểu cách phanh ô tô đúng cách và một số lưu ý
6 bước hướng dẫn thay nhớt máy ô tô đơn giản
3 nguyên nhân khiến ô tô bị bó máy
